Condizioni generali di vendita online
DESCRIZIONE DEL VENDITORE
NODE LUXURY SLRS
Sede Operative : Via Cesare Bazzani 202, 00128 Roma, Italia
Sede Operativo : Via Salvemini 9, Aradeo (Lecce), Italia
Codice fiscale (CF) et P. IVA : 04994450759
Sigla provincia E N. REA : LE-334102
sales@maxmattoroma.com
LE DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (DI SEGUITO DENOMINATE “CGV”)
Scopo delle CGV
Questo e-shop è l’unica piattaforma ufficiale del marchio di prodotto MAXMATTO ROMA.
Il marchio MAXMATTO ROMA e i servizi associati sono messi a disposizione in conformità con i seguenti Termini di Utilizzo e Servizio e con qualsiasi altra regola pubblicata sul nostro Sito (collettivamente denominati “Termini e Condizioni”). Prima di effettuare qualsiasi ordine sul nostro sito www.maxmattoroma..com, si prega di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.
Ambito di applicazione delle CGV
Le CGV regolano esclusivamente i contratti di vendita online dei prodotti MAXMATTO ROMA (di seguito, il venditore professionista) ai compratori che siano consumatori (di seguito, consumatori) e insieme al modulo d’ordine costituiscono i documenti contrattuali opponibili alle parti, ad esclusione di qualsiasi altro documento, opuscoli, cataloghi o fotografie dei prodotti che hanno solo valore indicativo.
Le CGV sono applicabili esclusivamente ai prodotti consegnati ai consumatori stabiliti nei paesi dell’Unione Europea.
Le CGV sono redatte così come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul sito in francese, italiano e inglese.
Disponibilità e applicabilità dei CGV
Le CGV sono messe a disposizione dei consumatori sul sito web del venditore, dove possono essere consultate direttamente.
Le CGV sono opponibili al consumatore che riconosce, barrando un’apposita casella, di averle lette e accettate prima di effettuare un ordine.
La convalida dell’ordine con la sua conferma equivale all’accettazione da parte dell’acquirente delle Condizioni Generali in vigore il giorno dell’ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionale.
Modifica dei CGV
Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie Condizioni Generali.
In caso di modifica delle Condizioni Generali, le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
Clausole delle CGV
L’invalidità di una clausola contrattuale non comporta l’invalidità delle CGV.
L’applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte del venditore professionale non costituisce una rinuncia da parte sua alle altre clausole delle CGV che continuano ad avere effetto.
Prodotti
I prodotti offerti in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono ciascuno descritto.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale.
Prezzo di vendita
I prezzi dei prodotti venduti sono indicati in Euro tasse escluse e precisamente determinati nelle pagine di descrizione del prodotto. Sono inoltre indicate in euro tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse) nella pagina dell’ordine del prodotto, escluse le spese di spedizione specifiche.
Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell’Unione Europea e/o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato automaticamente al netto delle imposte in fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all’importazione o imposte statali. Tali doveri e somme non sono a carico del Venditore. Saranno a carico dell’acquirente e sono sotto la sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l’acquirente a informarsi su questi aspetti presso le corrispondenti autorità locali.
L’importo totale dovuto dal consumatore è indicato nella pagina di conferma d’ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell’ordine.
In caso di promozione del prezzo, il venditore professionale si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di promozione.
Modifiche
Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo al consumatore l’applicazione del prezzo in vigore il giorno dell’ordine.
Offerta
Dominio
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti nei paesi di cui all’articolo 2.2 delle presenti CGV.
Durata
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono valide, salvo diversa indicazione, purché i prodotti siano elencati nel catalogo elettronico e nei limiti delle scorte disponibili.
Accettazione
L’accettazione dell’offerta da parte del consumatore è convalidata dalla conferma dell’ordine.
Ordinazione
Fasi della conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il consumatore, dopo aver riempito il suo carrello virtuale con i prodotti selezionati e le quantità desiderate, clicca sul pulsante “CART” o sulla scheda veloce CART e fornisce informazioni sulle modalità di consegna e pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante “CHECKOUT”, il consumatore ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine.
La conferma dell’ordine implica l’accettazione delle Condizioni Generali e costituisce il contratto.
Una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine e del suo pagamento viene inviata dal venditore il più presto possibile.
Annullamento dell’ordine
L’eventuale annullamento dell’ordine da parte del consumatore dopo la conferma del suo ordine deve essere effettuato prima della spedizione dei prodotti. A tal fine, il consumatore deve contattare il servizio clienti del venditore professionale direttamente via e-mail: sales@maxmattoroma.com
Ogni richiesta è soggetta all’accettazione da parte del venditore professionale.
Convalida dell’ordine
Il venditore professionista si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e di non accettare un ordine da un cliente con il quale è in contestazione per un ordine precedente, o se ritiene ragionevolmente che il cliente abbia violato le presenti CGV o che abbia intrapreso un’attività fraudolenta.
Indisponibilità dei prodotti ordinati
Se i prodotti ordinati non sono disponibili alla consegna, il venditore professionale informa immediatamente il consumatore e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.
In caso di disaccordo, il consumatore è rimborsato senza indugio (o al più tardi entro trenta giorni dal pagamento delle somme pagate).
Contratto
Conclusione
Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il consumatore invia la conferma del suo ordine.
Ritiro
A partire dal ricevimento dei prodotti, il consumatore dispone di un termine di recesso di quattordici giorni per restituire i prodotti consegnati senza doversi giustificare o pagare alcuna penale al seguente indirizzo che gli sarà comunicato dal venditore.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Per restituire i prodotti, il consumatore deve prima e imperativamente inviare una e-mail al venditore professionale specificando il numero dell’ordine annullato al seguente indirizzo: sales@maxmattoroma.com
Il venditore professionista si impegna a rimborsare il consumatore al più tardi entro trenta giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
Tuttavia, per motivi di igiene, il diritto di recesso non può essere esercitato quando la pompa del prodotto è stata adescata. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nella sua scatola), completi, in perfette condizioni e accompagnati dalla fattura d’acquisto originale.
Ai fini del rimborso, il consumatore fornirà al venditore professionale le sue coordinate bancarie.
La restituzione dei prodotti è responsabilità del consumatore, spetta a lui eseguirla a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno .
Pagamento
Modalità di pagamento
Il prezzo è dovuto per intero dopo la conferma dell’ordine.
Il pagamento viene effettuato immediatamente dopo l’ordine con carta di credito (Mastercard, VISA) o tramite il modulo di pagamento Paypal.
Sicurezza dei pagamenti
Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente ai consumatori di criptare la trasmissione dei propri dati bancari.
Ritardo nei pagamenti
Le somme non pagate alla data di scadenza sono produttive di interessi al tasso legale, senza messa in mora.
Mora di pagamento
Il venditore professionista si riserva il diritto, in assenza di pagamento del prezzo alla data di scadenza, di pretendere il pagamento, di sospendere la consegna o di risolvere ipso jure il contratto e di trattenere, a titolo di risarcimento, l’acconto versato sull’ordine.
In assenza di pagamento completo e a prima richiesta, il cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto, a proprie spese.
Mantenimento della proprietà
I prodotti ordinati rimangono di proprietà del venditore professionale fino al pagamento definitivo e completo del loro prezzo.
Spedizioni
Tempi di consegna
Il venditore professionista si impegna a restituire i prodotti al vettore entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine e dal pagamento completo.
I prodotti vengono spediti entro 3-6 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. In conformità con gli standard di consegna, il pacco viene inviato al servizio postale all’indirizzo dell’ordine.
Ritardo nella consegna
In caso di ritardo, danni, perdita totale o parziale, o qualsiasi altro problema, è responsabilità del cliente esercitare ogni ricorso presso il vettore senza che la responsabilità del venditore professionale sia messa in discussione.
Pertanto, al momento della consegna, il venditore professionista raccomanda al consumatore di verificare lo stato dei prodotti consegnati prima di firmare la ricevuta di ritorno del pacco, rifiutare la consegna se rileva anomalie, formulare precise riserve sulla bolla di consegna al ricevimento e, entro tre giorni dal ricevimento, notificare al vettore tali riserve a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. A questo proposito, una copia deve essere inviata al venditore professionale.
Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati in base alla legge del territorio del paese di consegna.
Termini e condizioni di consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d’ordine.
La consegna viene effettuata da BRT.
La consegna si considera effettuata non appena il prodotto viene consegnato al corriere.
Prezzo di consegna
Per ogni consegna, un costo di spedizione aggiuntivo viene aggiunto al totale dell’ordine. L’importo di questo varia a seconda del paese di destinazione. Pertanto, le spese di consegna sono le seguenti:
- Italia, Calabria, Sicilia, Sardegna = 9 €,
• Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi = 18 €
• Francia, Spagna, Danimarca = 21 €
• Isole Baleari (Spagna), Inghilterra = 25 €
• Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Svezia = 27 €
• Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Ungheria, Slovenia, Bulgaria, Irlanda, Finlandia, Portogallo, Croazia = 33 €
• Corsica (Francia) = 59 €
• Svizzera = 77 €
Conformità del prodotto
Se il prodotto non è conforme all’ordine, il consumatore deve inviare un reclamo scritto immediatamente dopo il ricevimento al venditore professionale al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita. A tal fine, il cliente deve conservare l’imballaggio e la bolla di consegna. In caso di errore sul prodotto, il cliente si impegna a restituire il prodotto, entro 7 giorni dal ricevimento, nello stato e nella confezione originale, nonché la documentazione accessoria. Il prodotto non deve essere stato utilizzato o aperto in alcun modo. Al ricevimento del prodotto in debita forma, il venditore professionale restituirà il prodotto inizialmente ordinato a proprie spese.
Indisponibilità dei prodotti
Se i prodotti ordinati non sono disponibili alla consegna, il venditore professionale informa immediatamente il consumatore e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti.
In caso di disaccordo, il consumatore è rimborsato senza indugio (o al più tardi entro trenta giorni dal pagamento delle somme pagate).
Mancata consegna
La mancata consegna totale comporta la risoluzione automatica del contratto di vendita.
GaranzieGaranties
Legale
Tutti i prodotti forniti dal venditore professionale beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia legale contro i difetti nascosti.
In base a queste garanzie, il venditore professionale si impegna, a scelta del consumatore, a rimborsare o sostituire i prodotti che non corrispondono al suo ordine.
Servizio post-vendita
I reclami in garanzia devono prima essere inviati via e-mail al servizio post-vendita sales@maxmattoroma.com
I prodotti coperti da garanzia devono essere restituiti nuovi, completi e nello stato e nell’imballaggio originale dopo il ricevimento e la conferma del reclamo da parte del servizio post-vendita.
Al consumatore saranno rimborsate le spese di spedizione di ritorno al più tardi entro trenta giorni dal ricevimento del prodotto da parte del venditore.
Responsabilità
Il venditore professionale non può essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento o di cattiva esecuzione del contratto, sia per motivi causati dal compratore, sia per motivi causati imprevedibilmente da un terzo, sia per cause di forza maggiore.
Il venditore professionale non può essere ritenuto responsabile per la non conformità del prodotto alla legislazione del paese del consumatore, che è responsabile di verificare se il prodotto non è vietato per la vendita nel suo paese.
Proprietà Intellettuale
Gli elementi riprodotti su questo sito, che sono di proprietà esclusiva dell’editore, sono protetti da copyright, marchi e brevetti.
Qualsiasi riproduzione e distribuzione di questi elementi, senza previa autorizzazione scritta dell’editore, espone i trasgressori a procedimenti giudiziari.
Dati personali
Le informazioni personali richieste al consumatore sono essenziali per l’elaborazione e la consegna degli ordini e la preparazione delle fatture. A tali fini, queste informazioni possono essere comunicate ai partner contrattuali del venditore professionale. Queste informazioni sono conservate per esclusive finalità di corretta gestione degli ordini e dei rapporti commerciali.
Il consumatore ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento. (CNIL)
Risoluzione delle controversie
Reclamo
In caso di controversia relativa all’esecuzione di un ordine o di difficoltà nell’applicazione delle presenti CGV, il consumatore è invitato a cercare una soluzione amichevole attraverso un reclamo indirizzato al servizio consumatori: sales@maxmattoroma.com
Competenza territoriale
Per qualsiasi controversia relativa al buono d’ordine e alle presenti CGV, il foro competente è quello del luogo di residenza del convenuto o del luogo di consegna.
Legge applicabile
Il presente contratto e le Condizioni Generali che lo disciplinano sono soggetti alla legge italiana.